ANWB Rijschool Alkmaar

Negatieve ervaring: Everything started when I called to the telephone number in their website. They made the appointment to sit a free driving appointment. Fist of all, the person who evaluates those free trials (which are not for free, they will charge you 45 Euros for it), She was not an instructor, she is a seller. Her job was to charge you with as much lessons as you allow them to charge you. Plus, they never mentioned or said anything about their penalties if you don't want to continue having the driving lessons with them. You need to speak as soon as possible. Otherwise, they will not refund you. My lessons started only one month after, October 2024. It is quite funny how your exam will be only allocated after your payment terms are completed. Also, they allocate the pre-exam only two weeks before the exam because they won't allow you to notice that they are not teaching you in the proper way. Until it is too late for changing the school. If this is the case, they will tell you that it is impossible to change your exam (you must do it one month in advance). They play games all the time. My instructor is a friendly person. In my contract, I agreed to pay for 20 hours driving because I wanted them to teach me the Dutch style for driving and succeeding in my exam. During all the lesson, she pointed out some habits from me which I literally did my best for correcting them but nothing more than basic stuff. If you want to change the lessons, you need to do it in advance with at least 48 hours of anticipation. My instructor used to contact me the same day for changing the lessons to non- sense times. I accepted some of these last minutes changes once or two times. Yet, the last one, I said I’m sorry, I can’t change it only to discover that she had a lesson before my lesson and another after my lesson. So, because I was the foreigner, it was so simple to her just disrespect my time and my lesson. Never accepted a last minute change after that. Also, she had this situation of driving one hour. As soon as, it turns the second hour, we used to drive to the school with the excuse of she needed to go to the toilet. Fair enough, I am not against she going to the toilet but every lesson, repeating this behaviour between 10 up to 15 minutes. Sometimes, she was just randomly speaking with the people at the reception. In total, she makes me lost around 2 hours between all her pauses. When the time of the exam came, it turns out that three things: 1.- The ANWB instructor knew who was going to be the examinator from the CBR in advance. She also went to speak with him couple of minutes before the pre-examination. 2.- When the CBR examinator gave me some few sentences as advice, there were several things that the ANWB instructor never pointed out as one my weak points also she asseverated that those ones shouldn’t be a great issue for the CBR examinator. So, imagine my surprise when the CBR examinator was pointing those "small details" as a basic part of the evaluation. 3.- After my ANWB instructor drove me back to the place where she picked me up. She very politely asked me: Do you want to buy more hours to drive before your exam? I replied: No, I don’t want to buy more hours. The reason is obvious, she never pointed out those “basic details” as weak points. She never tried to guide me for succeeding the exam. She just wanted me to buy more hours. That was not going to happen. At the end, they haven’t refunded my money from the cancellate driving lessons. I just waste my time and my money paying for their service. Because it is more than obvious that this school doesn’t care about anything else than just collecting money from their students.

Negatieve ervaring: Mijn ervaring bij de ANWB Rijschool Alkmaar voor de motor is helaas teleurstellend. Hoewel de instructeurs vriendelijk zijn, zorgen de constante wisselingen van instructeur ervoor dat je steeds opnieuw moet wennen aan een nieuwe lesstijl. Dit is allesbehalve ideaal voor je leerproces en maakt het lastig om stabiel vooruitgang te boeken. Daarnaast kwamen er tijdens mijn traject onverwachte kosten bij kijken. Zonder enige voorafgaande communicatie ontving ik zomaar facturen voor extra kosten en dat gaat ook niet om maar een paar tientjes. Maar dat is nog niet alles; ik moest zelf actief achter de planning van mijn lessen aangaan. Anders was het vanwege de drukte niet meer gelukt om te lessen voor mijn examen. Oh ja ze hadden ook nog een verkeerde locatie doorgegeven waar mijn AVB examen plaatst vond. En ik ben één keer te laat gekomen door onmacht, maar er was er geen enkele mogelijkheid om de instructeur te bereiken, en er werd geen moeite gedaan om contact met mij op te nemen om te vragen waar ik bleef. Kosten die zijn dan voor jezelf. Ik kan nog wel even doorgaan, maar mijn punt is denk ik gemaakt. Door alle opstapelingen van deze ervaringen zou ik ANWB Rijschool absoluut niet aanraden aan anderen. Consistentie, duidelijke communicatie en een betrouwbare rijschool zijn voor mij essentieel, en dat miste ik hier helaas volledig.

Negatieve ervaring: Mijn zoon heeft rijlessen gehad bij Rijschool ANWB Alkmaar omdat ik dacht; ik ga met mijn zoon naar een grote rijschool met een goede en bekende naam (ANWB) en ben daarom bereid geweest om iets meer te betalen. Had ik dit achteraf maar nooit gedaan. Alles maar dan ook alles was slecht. 1) Volg geen theorieles bij de ANWB. Je word zeer slecht voorbereid (in de praktijk krijg je hele andere vragen dan tijdens de les), veel te lange dag (van 8:00u - 16:00u) 2) De ANWB huurt een instructeur in die beweerd dat hij 100% slagingsgarantie heeft. Dit kan natuurlijk helemaal niet en dat bleek achteraf ook. Daarnaast sprak deze instructeur slecht Nederlands en rookte hij (niet heel erg fris als je vervolgens in de auto stap met een leerling). Ook zat hij heel veel op zijn telefoon en had weinig interesse in de leerling. Waarschijnlijk was hij veel aan het appen om afspraken te wijzigen. Dit deed hij ook heel veel bij mijn zoon. 3) Heel erg moeilijk telefonisch bereikbaar voor als je vragen heb. 4) Totaal niet flexibel, regels zijn regels zeggen ze. Dus als de leerling een keer ziek wordt in de nacht en zich netjes afmeld in de ochtend dan vervalt je les gewoon maar als zij een keer pech hebben met de auto moet de leerling zich weer flexibel opstellen door een andere les te plannen. Dit kost de leerling natuurlijk geen geld en/of tijd. 5) In november 2023 aangemeld, betaald maar pas eind juni voor de eerste keer afgereden. De eerste planning liep tot mei dus had mijn zoon voor zijn examen 2 maanden geen les meer. Na heel veel gedoe, hebben we flink lopen schuiven in het rooster waarbij ze ook nog fouten maakte waardoor er twee lessen door onze neus werden geboord. Hier viel niet over te praten. 6) In het uur voor mijn zoon zijn examen zei de instructeur ineens dat hij echt veel beter moest kijken want anders zou hij niet slagen. Lekker motiverend zo vlak voor zijn examen. Een maand daarvoor vond de instructeur dat mijn zoon ook extra lessen moest nemen terwijl ik een pakket van 43 lessen had gekocht. 7) Omdat ik niet tevreden was over het hele verloop (zoals je kunt begrijpen nav bovenstaande punten), heeft de ANWB zelf aangeraden om een mail te sturen naar een manager om compensatie aan te vragen voor nog een aantal te nemen lessen voor zijn tweede examen. De kosten hiervoor waren €350,-. Ik heb zeker 4 keer gemaild met de beste man die zichzelf manager noemt en zeker 5 keer gebeld. Meneer de manager kan achteraf gezien niet mailen of weet niet Outlook werkt en kan ook niet bellen. Beste bijzonder als je jezelf een manager noem. Dit terwijl hij een paar keer door de receptie gevraagd is om contact met mij op te nemen. Uiteindelijk heb ik gereageerd op de zoveelste herinneringsmail en toen werd de communicatie per mail nog erger. Je kent het wel, kaste muur verhaal. Uiteindelijk wilde de afdeling klachten niks compenseren en dit ging ook weer op een belachelijke manier. De zoveelste medewerker van de ANWB klachten vroeg mij de rekening te betalen terwijl ik die al had betaald. Toen ik dit antwoordde, kreeg ik gewoon een sneer van hem. Erg professioneel van zo'n grote organisatie. Kortom, ga zelf of laat uw zoon/dochter NOOIT lessen nemen bij de ANWB. Veel te duur, veel te groot (je bent maar een nummertje), slechte communicatie, slechte planning, slechte managers en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan.

Fantastische ervaring: Ik zou ANWB Alkmaar voor iedereen aanraden die voor zijn autorijbewijs gaat! Ze werken met een mooi lesprogramma, waardoor jezelf inzicht hebt wat je progressie is. Ik had de rijinstructeur Renze. Ik heb onwijs veel van hem mogen leren en in de omgang was het een erg gezellige man. Luistert goed naar je en vindt manieren om jou beter te laten rijden!

Fantastische ervaring: Vijf sterren voor de Instructeur waar ik dit lange traject mee begonnen ben en ook heb mogen afronden. Renze je bent een top instructeur!

Fantastische ervaring: IK BEN GESLAAGD:) IK VIND EEN GOED RIJSCHOOL. IK BEN TEVREDEN. DANK U MENNEER ERNO VOOR DE RIJLESSEN. Gr Luciana

Negatieve ervaring: Zelf geen lessen gehad, maar mijn partner wel. Constant word er gezeurd dat ze haar theorie op tijd moest halen, dat ze op tijd moest betalen, etc...maar lessen tijdig inplannen ho maar. Ontzettend veel geld betaald, ze had MAANDEN de tijd om rijlessen te volgen, en vervolgens heeft haar instructrice (die sowieso de helft van haar lessen op haar telefoon zat) een burnout en is er geen vervanger, met als gevolg 7 weken zonder rijlessen, die vervolgens maar haastig in de 2 weken voor het examen worden gepropt. Het is echt BIZAR hoe slecht de ANWB alles regelt.

Negatieve ervaring: Komen altijd 5-10 minuten te laat.

Negatieve ervaring: Terrible, DO NOT BOOK WITH ANWB ALKMAAR. Pre-determined appointments are changed on the fly without consulting the learning driver, the driving instructor changes without enough notice upfront. leading to an uncomfortable driving experience. It does not provide the structure needed for a self secured driver that is to pass a state driving exam. Take your service more serious please, you provide a key role in teaching new drivers. EDIT 22NOV Yeah ...why did we expect anything else. Feedback does not help with this company. AGAIN the company failed to deliver. A day before the exam, a practice session was in planned. only to be cancelled 40 minutes before the lesson would start. When asked if the exam would continue the day after the ANWB host laughably said "yeah offcourse why not :D" In the end an emergency lesson was scrambled together of 30 minutes, with a different driving instructor and different car. Learning driver was not comfortable and does not feel confident due to these practices. Further more after calling to the office with the issue you will only get a standard reply " we will respond to your complaint within 3 weeks". ....yeah very useful a day for the exam. If you read this, please do yourself a favor and DO NOT BOOK LESSONS WITH ANWB RIJSCHOOL ALKMAAR. will save you alot of frustration and probably money.

Negatieve ervaring: Mijn vrouw heeft rijlessen bij ANWB Alkmaar. We betalde meer per uur dan gemiddelde tarief voor andere rijscholen maar kwaliteit van opleiding was niet als verwacht. Planning van lessen was niet goed. We heben 2 keer 2 manden een nieuwe instructeur gedacht. Met zo groot pauzes kan je alles vergeten. Lessen waren vaak geannuleerd. Mij vrouw heeft 5 verschillende instructeurs tijdens 40 lessen. Zij was ingeschreven in October en voor praktijkexamen was geregistreerde aleen in October volgende jaar. We hebben in contract geschreven voor een proevpraktijktentament, maar planner heeft geregistreerde mij vrouw aleen voor praktijkexamen. Om je tijd en geld sparen adviseer ik te registreren voor andere scholen van cbr lijst en met betaling per uur en niet voor alle lessen in een keer en met hoogere geslacht percentage.

Negatieve ervaring: Under umbrella of anwb in fact you will be registered for Algemene Rijopleiding Noor-Holland. According to cbr list this is a school with passing percentage 41%. CBR recommends to take schools with passing rate above 55%. According to my own experience 41% indeed the rate you will fall if will have this school. I subscribed to the contract and paid 150 euro as prepayment for 40 automat auto lessons. There are few minuses which school has beside low passing rate: 1) Bad lessons planning and expiration of theory exam Lesons should start in a month but in a month I was informed that there is no instructor and I need to wait another 2 months. Finally instructor was found. I had about 15 lessons and then again was informed there is no instructor and I was waiting another 2 months lessons to be scheduled. So, the school ate my time while theory exam also expires. I registered in September and only in October next year I was registered for exam. Although in contract was written that I will have intermediate trialexam to reduce stress during real exam, the school did not follow the promiss and registered me just on exam. 2) Price Beside low passing rate and lessons scheduled with long interruptions that make you forget what you learned the price is on 7 euro higher than other schools have. Bad services for high price. 3) Reachability and extra costs It is not possible to reach anwb easily by phone or email in case of disputes. When registering to extra lessons imidiately require to pay extra without taking into account that some lessons were cancelled by them earlier It took me to reach few days finance department to cancel extra payments which increase in case of not payment. 4) Teachers Teaches were changing all the time and sometimes I had 3 different teaches in a row. Total 5 different teachers during the course. Unfortunately, I can't recommend the school ANWB in Alkmaar. The only general advice is if you registered for not reliable school or school is below your expectations try to breake the contract return your money. If you registered for exam few months upfront even then better to cancel exam, recall machtiging and agree with new school from cbr list, rather than to go to the goal to not reliable partner. This will save you nerves , time and money. Good luck to all who is still on the way to the driving licence. This feedback I am writing to help other people to find the right path and not to be tricked. Try to find the school with the payment per hour instead prepaid contracts and with passing rate above 55% as CBR recommends.

Fantastische ervaring: Heb een zeer nuttige training gehad

Negatieve ervaring: I purchased the Theory Book and corresponding online practice exams all in English. It was very poor quality. There were many errors, bad translations, contradicting statements, and poor explanations. VekaBest is the company that makes the book and online lessons that ANWB sells. I advise to go with a different company. The material that ANWB sells is very poor quality and I don't think it is sufficient to pass the exam. Oh, and they refuse refunds. Stay away from this company.

Fantastische ervaring: Prettige lessen, veel persoonlijke aandacht en leuke/ervaren instructeurs.

Negatieve ervaring: They advertise as an english friendly driving school. Called them up and made an appointment specifically asked for english speaking instructor. Showed up for my intake to be informed that none of the instructors speaks any english. Very unprofessional

Fantastische ervaring: Fijne rijschool. Goede docenten.

Negatieve ervaring: Handenvol geld gekost, middels een pakket (januari). Duidelijk aangegeven, dat zij baat heeft bij 1 instructeur, omdat zij een lichte vorm van faalangst heeft.Theoriedag zelf betaald, wat eigenlijk ook in het pakket zat, maar dan alleen een examen. 4 verschillende instructeurs gehad, waarvan de laatste 2 van Hoekstra, die mijn dochter vertelde dat zij alles maar moest vergeten. En dit vlak voor haar examen. Door de spanning was ze haar ID vergeten. Examen kon niet overgedaan worden, wat wel eerst telefonisch was toegezegd. Halve lessen in een automaat, terwijl zij schakelt lest. Ik heb zelf vroeger ook bij Hoekstra lessen gevolgd. Maar uiteindelijk ook naar een kleinere, transparantere rijschool overgestapt. Had hoge verwachtingen van de merknaam ANWB, maar ben heel teleurgesteld in hoe het in de praktijk verliep uiteindelijk. Nu, 2 jaar verder, veel geld kwijt en weer opnieuw beginnen bij een andere lesschool.

Positieve ervaring: Het gaat niet allemaal soepel maar uiteindelijk heb ik toch mijn rijbewijs gehaald onder begeleiding van een aardige instructeur.

Positieve ervaring: Er word erg met je meegedacht als het gaat om het uitzoeken van een pakket. Ik word altijd vriendelijk en netjes geholpen. E-mail worden vrijwel meteen beantwoord en een goede klik met mijn rijinstructeur. Top rijschool!

Fantastische ervaring: Goede begeleiding van rijinstructeur Jan die zeer ervaren is en relaxed mij leert autorijden top!, contact met de rijschool is ook perfect, lekker leren rijden in mijn eigen tempo en rijden wanneer het mij uitkomt!!!

Fantastische ervaring: Rijlessen door zeer ervaren instructeurs in een prettige auto. Het plannen van de lessen loopt soepel, ook als je beschikbare tijd beperkt is. Duidelijke moderne lesmethode met digitale mogelijkheid voor het volgen van je vorderingen.

Fantastische ervaring: De ANWB-rijopleiding is geweldig! Zijn erg snel met emails beantwoorden en erg open en makkelijk bereikbaar. Daarnaast ook totaal niet moeilijk met complicaties in het proces van mijn rijbewijs halen. Verder zijn de rijlessen ook erg prettig en ook leuk. Ontzettend bedankt voor de fijne rit naar het rijbewijs.

Positieve ervaring: Snelle reacties per e-mail, lessen erg gezellig en de planning helpt je echt alles passend in te plannen. Je betaald iets meer dan bij de overige rijscholen, echter is dit het zeker waard. De service is top.

Fantastische ervaring: Top! Na een mindere ervaring bij een andere rijschool naar ANWB Alkmaar geswitcht. Heel erg tevreden! In goed overleg met twee instructeurs weer begonnen en dankzij de goede hulp in één keer mijn examen gehaald. En nu, drie jaar later, gaan we het nog een keer proberen maar dit maal voor de tweewieler!

Fantastische ervaring: ANWB rijopleiding is TOP!! Past heel goed bij mij als topsporter! Voor mij is het erg lastig om rijlessen in te plannen, gezien mijn drukke trainingsschema. Maar zelfs op zaterdag lessen is geen probleem. De rij-instructeurs zijn heel aardig. Ze weten precies wat ze moeten doen om je op een hoog niveau te krijgen voor je examen, zodat je met een gerust hart de auto in stapt. ANWB rijopleiding is echt een aanrader!

Positieve ervaring: De rij-instructeurs weten precies waar je aan moet werken, om te kunnen slagen bij je rijexamen. Ze willen je met een goed gevoel naar een hoger niveau tillen en ze hebben er begrip voor als het allemaal even niet lukt. Ze doen hun best om te zorgen dat jouw zwakke punten juist jouw sterke punten worden en ze willen net zo graag als jij zelf dat je met een goed gevoel achter het stuur zit!