ANWB Rijschool Santpoort

Negatieve ervaring: De communicatie van deze rijschool is dramatisch. Spelen met je geld alsof het niks is en zijn totaal niet behulpzaam. Facturen van ruim 650€ worden een week naar voren geschoven alsof het niks is. Ik raad ten alle tijden af om hier heen te gaan. Wel een enorme SO naar percy. Als je hier toch rijles neemt vraag dan naar Percy. Goede leraar en een leuke man

Fantastische ervaring: Tiny je bent een topper na de opfriscursus ben ik weer na jaren in de auto gestapt dank je wel.

Negatieve ervaring: Enige jaren geleden deed ik een nieuwe poging om mijn rijbewijs te halen. Ik kocht een lespakket opdat ik niet per les hoefde te betalen.. (Wat er ook voor zorgt dat je aan hen gebonden bent, je geld gegijzeld). De eerste rij instructeur was ALTIJD aan het schelden op management of aan het ruzie maken met hen via de telefoon. Altijd waren er woorden. Voor mijn eerste examen had ik 4 andere instructeurs.. Geen van hem volgde een schema of programma. Uiteindelijk was ik onnodig onvoorbereid op mijn eerste poging. Sommige onderdelen waren nooit geoefend of voorbereid van tevoren. Dus ik zakte. Het lokale rijschool filiaal nam het niet serieus, dus moest ik contact opnemen met het hoofdkantoor van ANWB Rijopleiding. Deze vergoedde de lessen en het examen. Daarna kreeg ik een erg strenge, botte en onvriendelijke instructeur die krachttermen gebruikte en dreigende taal uitsloeg tijdens het rijden. Hij trok ook vrouwen voor. Ik mocht hem echt niet. Gelukkig belandde hij in het ziekenhuis met een hartaanval, weken voor mijn examen. De vervangende instructeur was streng, maar geduldig en vriendelijk. Hij had erg veel kennis en ervaring.. Maar, helaas zakte ik nog steeds vanwege mijn zenuwen: ik was bijna terug op de parkeerplaats, maar had haast en dacht een gat in de verkeersstroom te zien die de examinator niet zag. Ze trapte op de rem en ik was klaar.. Mijn instructeur adviseerde om voor het volgende examen automaat te gaan rijden. Dus na een proefrit, ging ik akkoord. Maar, er bleek maar een gekwalificeerde en goedgekeurde instructeur te zijn.. Degene die net het ziekenhuis had verlaten! Aangezien ze mijn lessen al aan anderen hadden toegewezen, had ik geen andere keuzen dan het proberen. Hij was ditmaal stukken erger. Ik kreeg zelfs doodsbedreigingen bij foutjes die ik maakte. Dus, ik was blij toen mijn laatste examen eraan kwam.. Het uur voor mijn examen dreigde hij mij er op de snelweg uit te gooien en dreigde: "als ik een pistool had gehad, had ik een kogel door je kop geknald".. Dit was iets voor mijn examen, dus raad eens? Ik zakte. De instructeur besloot ook aan de examinator te vertellen dat ik medicijnen gebruikte en vond dat ik niets op de weg te zoeken had. De examinator was het daarmee eens en maakte een vermelding in het systeem. Dan zou ik moeten stoppen met mijn medicatie en een medisch onderzoek moeten ondergaan door een bevoegde arts. TERWIJL mijn theorie certificaat bijna afgelopen was! Hoewel ik dit deels best kon begrijpen en accepteren, had de instructeur dit persoonlijk tegen mij kunnen zeggen zodat ik zelf een keuze kon maken wat te doen. Zeker omdat ik toestemming had van de rijschool. Ze wisten het van tevoren. Dit had hij tijdens eerdere lessen kunnen zeggen. Ik zat door mijn geld heen en was gefrustreerd. Ze namen mijn klachten opnieuw niet serieus, dus nam ik opnieuw contact op met de ANWB zelf. Ze stelden voor als tussenpersoon, mediator, te fungeren. Maar op de dag van de afspraak, was hun vertegenwoordiger er al. Die zat al binnen te praten met de directeur van het lokale filiaal. Ze had duidelijk al besloten om achter de directeur te staan voor we zelfs gesproken hadden! Ze deden niets voor mij en boden geen oplossing en ik ging gefrustreerd naar huis. Een paar maanden later probeerde ik het weer met een klacht. De directeur wimpelde mij af, ontkende enige fouten van hun kant. Hij begon mij lastig te vallen met reacties op FB, beschuldigde mij van leugens en het fabriceren van emails die zijn ongelijk bewezen, hij dreigde zelfs mij aan te klagen.. Dus.. Contacteerde ik de ANWB opnieuw en na onderzoek kreeg ik gelijk en kreeg ik een groot deel van mijn geld terug. Niet genoeg om elders opnieuw te beginnen, maar toch.. De directeur schijnt de wind van voren te hebben gekregen. Enige maanden geleden deed ik opnieuw een poging de directeur te benaderen om een en ander op te lossen. Ik werd genegeerd. Ik deed suggesties voor oplossingen.. Niets. Wil je een betrouwbare, veilige rijschool, probeer dan NIET dit ANWB Rijschool filiaal. Veel succes!

Positieve ervaring: Prima georganiseerd. Heel goede instructeur

Negatieve ervaring: Ik heb vrij weinig aan de lessen gehad. Weggegooid geld helaas. Rijinstructeur met weinig ervaring die vaak vragen met "weet ik niet" beantwoorde. Ik had verwacht dat ANWB een van betere rijscholen zou zijn maar behave de naam staat deze rijschool niet voor de kwaliteit en betrouwbaarheid die je van de anwb verwacht.